Wir suchen ab sofort für unseren Standort Aachen mehrere Kundenbetreuer (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien
- Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch
- Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
- Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis
- Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß des geltenden Hausrechts
- Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen
- Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten
- Fahrgästen beim
- Ein- und Ausstieg
- Sicherstellung und Abgabe von Fundsachen und Hilfestellung bei der Unterbringung von Gepäck und Fahrrädern
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung / Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr wünschenswert
- Vollständiger Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicefachkraft (m/w/d) im ÖPNV von Vorteil, alternativ
- Bereitschaft zur internen Fortbildung
- Idealerweise Bescheinigung über die Sachkundeprüfung gemäß §34a
- GewO, aktuell absolvierte Erste-Hilfe-Schulung, Brandschutz-Schulung und Deeskalations-Training, BuP-Schulung
- Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
- Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen
- Serviceorientiertes
- Handeln, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an
- Wochenenden und Feiertagen PKW und Führerschein von Vorteil
Deine Benefits
- GDL-Tarifvertrag
- Wohnortnahen Einsätzen
- Arbeitsplatzsicherheit
- Gute Karrieremöglichkeiten
- Moderne und sichere Fahrzeuge
- Persönliches Arbeitsumfeld
Wir freuen uns auf Deine
- Bewerbungsunterlagen
- Deine
Ansprechpartner
Frau Jennifer Schneider #J-18808-Ljbffr
