Technische Zugbegleiter:innen / Helpdesk Mitarbeiter:innen (m/w/d)

Das ist der Job

Einsatzphase als Zugbegleiter:in (ZB) In dieser Phase übernimmst du folgende Aufgaben: Begleitung von Fahrten insbesondere im Rahmen der Eröffnung neuer Strecken (z.B. nach Sylt und Oberstdorf). Helpdesk-Team Aufgaben Koordination von Fehleranalysen und Störungsbehebungen in Zusammenarbeit mit Technik und Werk.

Pflege von Dokumentationen, KPIs und Reporting. Planung, Steuerung und Organisation der Arbeitsabläufe sowie bedarfsgerechte Aufgabenverteilung. Informationen und Prozessprobleme überwachen und diese gemeinsam mit den zuständigen Abteilungen weiterbearbeiten. Erfahrung im technischen Support, Helpdesk oder Instandhaltungsumfeld wünschenswert.

Flexibilität, bei Bedarf Aufgaben als technische:r Zugbegleiter:in (wünschenswert).

Das brauchst du

Wunschkriterien Abgeschlossene technische Berufsausbildung im elektronischen oder mechanischen Bereich oder eine vergleichbare technische Qualifikation. Fundiertes Fachwissen und sehr gutes technisches Verständnis, Meisterabschluss oder vergleichbare Weiterbildung wünschenswert.

Fortgeschrittene MS-Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP oder im Umgang mit Diagnosegeräten. Deutschkenntnisse auf C2-Niveau (verhandlungssicher), gute Englischkenntnisse (mind. B2) sowie Spanischkenntnisse wünschenswert. Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Belastbarkeit.

Darum lohnt es sich

Das erwartet dich bei uns Dies ist eine hervorragende Entwicklungsmöglichkeit für Techniker:innen im elektronischen oder mechanischen Bereich, die zwei neue Verantwortungsbereiche kennenlernen möchten. Verantwortung für Arbeitssicherheit, Ordnung und Sauberkeit im zugewiesenen Bereich. Kontinuierliche persönliche Weiterbildung.

Erfahrung mit der Zusammenarbeit in internationalen Teams. Wir bieten 30 Tage Urlaub. 38-Stunden-Woche. Attraktive Vergütung inklusive Weihnachtsgeld, individueller Leistungsprämie und kollektiver Ergebnisprämie. Ein sicherer Job in einem global tätigen Unternehmen.

Wir suchen Technische Zugbegleiter:innen/Helpdesk Mitarbeiter:innen (m/w/d) am Standort Berlin. Analyse wiederkehrender Störungen und Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen. Durchführung von Schulungen und Unterweisungen. Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft.

Mehrjährige Berufserfahrung in der Bahnindustrie und technischer Zugbegleiter/ICE-L Begleitung Erfahrung. Familiäres Miteinander. Intensive Einarbeitung. Zusätzliche Altersvorsorge. Entspannter Arbeitsweg, die nächste Bahnstation ist nur 5 Gehminuten entfernt. #J-18808-Ljbffr