Technische Zugbegleiter:innen / Helpdesk Mitarbeiter:innen (m/w/d) - 3000 Euro Willkommensbonus!

Das ist der Job

Einsatzphase als Zugbegleiter:in (ZB) In dieser Phase übernimmst du folgende Aufgaben: • Begleitung von Fahrten insbesondere im Rahmen der Eröffnung neuer Strecken (z.B. nach Sylt und Oberstdorf).

Helpdesk-Team Aufgaben • Koordination von Fehleranalysen und Störungsbehebungen in Zusammenarbeit mit Technik und Werk. • Analyse wiederkehrender Störungen und Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen. • Pflege von Dokumentationen, KPIs und Reporting. • Planung, Steuerung und Organisation der Arbeitsabläufe sowie bedarfsgerechte Aufgabenverteilung. • Informationen und Prozessprobleme überwachen und diese gemeinsam mit den zuständigen Abteilungen weiterbearbeiten. • Verantwortung für Arbeitssicherheit, Ordnung und Sauberkeit im zugewiesenen Bereich. • Durchführung von Schulungen und Unterweisungen. • Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft. • Kontinuierliche persönliche Weiterbildung.

B2) sowie Spanischkenntnisse wünschenswert. • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Belastbarkeit. • Flexibilität, bei Bedarf Aufgaben als technische:r Zugbegleiter:in (wünschenswert).

Das brauchst du

Wunschkriterien • Abgeschlossene technische Berufsausbildung im elektronischen oder mechanischen Bereich oder eine vergleichbare technische Qualifikation. • Mehrjährige Berufserfahrung in der Bahnindustrie und technischer Zugbegleiter/ICE-L Begleitung Erfahrung. • Fundiertes Fachwissen und sehr gutes technisches Verständnis, Meisterabschluss oder vergleichbare Weiterbildung wünschenswert. • Erfahrung mit der Zusammenarbeit in internationalen Teams. • Fortgeschrittene MS-Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP oder im Umgang mit Diagnosegeräten. • Erfahrung im technischen Support, Helpdesk oder Instandhaltungsumfeld wünschenswert. • Deutschkenntnisse auf C2-Niveau (verhandlungssicher), gute Englischkenntnisse (mind.

Darum lohnt es sich

Das erwartet dich bei uns Dies ist eine hervorragende Entwicklungsmöglichkeit für Techniker:innen im elektronischen oder mechanischen Bereich, die zwei neue Verantwortungsbereiche kennenlernen möchten.

Wir bieten • 30 Tage Urlaub. • 38-Stunden-Woche. • Attraktive Vergütung inklusive Weihnachtsgeld, individueller Leistungsprämie und kollektiver Ergebnisprämie. • Familiäres Miteinander. • Intensive Einarbeitung. • Zusätzliche Altersvorsorge. • Ein sicherer Job in einem global tätigen Unternehmen. • Entspannter Arbeitsweg, die nächste Bahnstation ist nur 5 Gehminuten entfernt.

Wir suchen Technische Zugbegleiter:innen/Helpdesk Mitarbeiter:innen (m/w/d) am Standort Berlin.