Reklamationsmanager (m/w/d) Schienenfahrzeuge

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung sowie Weiterleitung an die zuständigen Lieferanten
• Prüfung und Analyse von Abweichungen inklusive Abstimmung mit den relevanten Fertigungsbereichen
• Überwachung von Bearbeitungsständen und Lieferterminen sowie Anlage und Nachverfolgung von Retourenbestellungen
• Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit und Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung von Qualität und Lieferantenperformance
• Koordination der Reklamationsabwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten und Verrechnung entstandener Aufwände mit den Lieferanten

Dein Aufgabengebiet

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung sowie Weiterleitung an die zuständigen Lieferanten
• Prüfung und Analyse von Abweichungen inklusive Abstimmung mit den relevanten Fertigungsbereichen
• Überwachung von Bearbeitungsständen und Lieferterminen sowie Anlage und Nachverfolgung von Retourenbestellungen
• Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit und Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung von Qualität und Lieferantenperformance
• Koordination der Reklamationsabwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten und Verrechnung entstandener Aufwände mit den Lieferanten

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum technischen Fachwirt, alternativ technisches Studium
• Erste Erfahrung mit Fertigungsprozessen und idealerweise technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent und gutem Priorisierungsvermögen
• Sicheres und verbindliches Auftreten im Austausch mit internen und externen Schnittstellen
• IT-Affinität sowie idealerweise Erfahrung mit SAP, insbesondere in den Modulen MM, PP oder QM
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse