Reklamationsmanager (m/w/d) · Schienenfahrzeuge

Beschreibung

• In Ihrer neuen Rolle bearbeiten und verfolgen Sie Reklamationen aus unserer Fertigung und geben diese an unsere Lieferanten weiter.
• Sie prüfen und analysieren die gemeldeten Abweichungen und führen eine proaktive Rücksprache mit dem Fertigungsbereich durch.
• Sie verfolgen die Status- und Liefertermine offener Reklamationen, legen Retouren Bestellungen an und verfolgen die Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten.
• Sie werten SAP-Daten bzgl. Schadenshäufigkeit aus, um gemeinsam mit unseren Lieferanten die Qualität und Performance nachhaltig zu verbessern.
• Abschließend verrechnen Sie entstandene Aufwände an den Lieferanten.

Anforderungen

• Sie haben eine technische Ausbildung abgeschlossen, gerne mit Zusatzqualifikation zum technischen Fachwirt oder alternativ studiert.
• Sie gehen offen auf Schnittstellen zu und behalten auch in stressigen Situationen einen ruhigen Kopf.
• Sie arbeiten strukturiert und können eine hohe Anzahl an Sachverhalten gut priorisieren.
• Sie sind IT-affin, haben optional Erfahrung in der Arbeit mit SAP (MM, PP, QM) und sprechen fließend Deutsch und Englisch.
• Als Pluspunkt bringen Sie technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge mit.

Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.