Projektingenieure (m/w/d) mit ÖPNV-Erfahrung für den Customer Service

Wir suchen Projektingenieure (m/w/d) mit ÖPNV-Erfahrung für den Customer Service für unsere neue Niederlassung in Baden-Württemberg (remote) die Verkehrsbetriebe beim Einsatz unserer Fahrbetrieb- und Ticketingsysteme unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen die Verantwortung für mehrere Buskunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen erhalten und ausbauen wollen die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen Deine Aufgaben Du verantwortest eine Gruppe von Kunden in Süddeutschland und baust erfolgreich eine nachhaltige Beziehung mit ihnen auf Du arbeitest in einem standortübergreifenden Team und hast mit Deiner lokalen Expertise spezifische Markt- und Kundenkenntnisse Du bist Ansprechperson bei Kundenmeldungen und -wünschen und verantwortest die Nachverfolgung der Themen innerhalb der IVU Du entwickelst Expertise für unsere Software- und Hardwareprodukte und arbeitest Dich tief in die Technik ein Du analysierst und optimierst in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Geschäfts- und Arbeitsprozesse Dein Profil Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Verkehr oder Naturwissenschaften oder hast eine entsprechende Ausbildung absolviert Du hast Erfahrung in der ÖV-Branche und mit den IT-Systemen von Verkehrsunternehmen Du brinst eine hohe IT-Affinität mit und hast Spaß an technischen Systemen Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und kannst gut netzwerken Du kannst selbstständig arbeiten und bringst eine hohe Reis