Kundenbetreuer für ÖPNV–Systeme in Bus & Bahn (m/w/d)

Über uns:

Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage - www.initse.com

Deine Benefits bei uns sind u.a.:

• Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"
• Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area
• Finanzielle Zusatzleistungen für u.a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
• Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & private Nutzung

Das erwartet Sie :

Mit viel Hingabe und technischem Know-how unterstützen unsere Kundenbetreuer*innen unsere Bestandskunden dabei, die Anwendungen von INIT im Alltag optimal zu nutzen und weiterzuentwickeln. Hierfür suchen wir kommunikative und empathische Verstärkung.

• Sie stehen im persönlichen Kontakt mit unseren Kunden um deren Herausforderungen partnerschaftlich zu meistern
• Der Mehrwert des Kunden und die vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist für Sie dabei zentral
• Als Teil der INIT Kundenteams nutzen Sie dynamisch dessen Stärken und treiben interne Prozesse voran
• Durch aktives Zuhören und eigener Recherche identifizieren Sie ÖPNV Trends und gebe diese in die INIT weiter
• Sie führen als Trainer*in Mithilfe von modernsten Mitteln (iPad, Laptop, Smartphone) Trainings selbst durch
• Die Organisation und Koordination der Trainings sowie deren Vor- und Nachbereitung geschieht eigenverantwortlich durch Sie und in Rücksprache mit Ihren Kunden
• Darüber hinaus bilden Sie eigene INIT Kolleg*innen im Rahmen unserer internen Academy fort und unterstützen bei Bedarf bei Fachmessen und User-Group Meetings durch die Aufbereitung sowie passende Darstellung spezifischer Fachthemen

Das bringen Sie mit:

• Berufserfahrung im ÖPNV von Vorteil (z.B. als Disponent (m/w/d) in einem Verkehrsbetrieb) oder auch bereits konkret im Beratungs- oder Trainingsumfeld
• Ein empathisches, sicheres und geduldiges Auftreten (auch vor größeren Gruppen) und Freude an der aktiven Kommunikation sowie Spaß und Routine im Umgang mit digitalen Medien
• Ein Händchen dafür, Informationen sinnvoll und strukturiert aufzuarbeiten und anschaulich zu vermitteln
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit sowie eine offene Herangehensweise an neue Themen
• Fließende Deutsch- und Englisch-(Pflicht) oder Französischkenntnisse (optional)
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen für Kundenkontakte und Trainings

Standort:

Karlsruhe, INIT GmbH

Fragen?

Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind überjobs@initse.com oder0721/6100-0 erreichbar!