Fahrdienstleiter/ Fachkraft im Fahrbetrieb (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir

Fahrdienstleitung Linie/ Fachkraft im Fahrbetrieb

Dich erwarten:

• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Moderne Linien- und Reisebusse
• Modulschulungen, auch als Fahrsicherheitstraining
• Nach der Probezeit betriebliche Altersvorsorge, Unfall-Invaliditäts-Versicherung (auch im Privaten Bereich), Zahnzusatzversicherung und Jobrad möglich
• überdurchschnittliche Bezahlung

Aufgaben:

Operativer Fahrbetrieb

• Sichere, pünktliche und kundenorientierte Durchführung von Fahrten im Linien-, Schüler- und Gelegenheitsverkehr.
• Verkauf und Prüfung von Fahrkarten sowie Abrechnung der Fahrgeldeinnahmen gemäß den tariflichen Vorgaben.
• Durchführung der täglichen Abfahrtskontrollen und Dokumentation von Fahrzeugmängeln.

Disposition und Betriebssteuerung

• Unterstützung bei der täglichen Personal- und Fahrzeugdisposition unter Beachtung der gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten.
• Mitwirkung bei der Erstellung und Anpassung von Dienst- und Umlaufplänen im Planungstool.
• Schnittstellenfunktion zwischen Fahrpersonal, Werkstatt und Verwaltung bei betrieblichen Störungen.
• Führung und Pflege der Arbeitszeit- und Überstundenkonten des Fahrpersonals.
• Dokumentation von Betriebsstörungen, Unfällen und Unregelmäßigkeiten im Tagesbericht, inkl. Schadensmeldung und Kommunikation mit Polizei, Anwälten, Unfallgegnern und Versicherungen.

Kundenservice und Qualitätssicherung

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erarbeitung von Abhilfemaßnahmen.
• Mitwirkung bei Fahrgastzählungen und Qualitätskontrollen im Liniennetz.
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter (Fahrpersonal).
• Ansprechpartner vor Ort, Ausgabe von Material, Annahme von Urlaubsanträgen und Krankmeldungen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb.
• Gültiger Führerschein der Klasse D/DE inklusive Schlüsselzahl 95 sowie eine gültige Fahrerkarte.
• Sehr gute Kenntnisse des Personenbeförderungsrechts (PBefG) sowie der Lenk- und Ruhezeiten.
• Gute Deutschkenntnisse erforderlich
• Kenntnisse im Umgang mit gängiger Dispositions- und Planungssoftware von Vorteil.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät-, Wochenend - und Feiertagsarbeit), hohe Belastbarkeit und Flexibilität bei wechselnden Aufgabenbereichen (Fahrersitz vs. Büroschreibtisch).
• Kundenfreundlichkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit