Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb (m/w/d)

Das ist der Job

Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb (m/w/d) Ausbildungsdauer: 3 Jahre Berufliche Fähigkeiten: Fachkräfte im Fahrbetrieb nehmen ihre Aufgaben selbstständig im Rahmen betrieblicher Anweisungen und der maßgebenden Rechtsvorschriften wahr; planen und koordinieren ihre Arbeit und stimmen sie mit anderen Beteiligten in und außerhalb des Unternehmens ab; richten ihr Verhalten darauf aus, die Kundenzufriedenheit und die Attraktivität des öffentlichen Personennahverkehrs zu erhöhen und die Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens zu steigern; wirken in schwierigen Kommunikationssituationen auf Vermeidung bzw.

Entschärfung von Konflikten hin; führen Busse im Netz ihres Unternehmens und achten dabei auf Sicherheit, Kundenfreundlichkeit, Umweltbelange und Wirtschaftlichkeit; verkaufen Leistungen, führen die erforderlichen Abrechnungen durch und wirken bei Kalkulationen mit; ermitteln Kundenbedürfnisse und wirken bei der kundengerechten Weiterentwicklung der Produkte des Unternehmens sowie bei der Qualitätskontrolle mit; informieren Kunden im Normalverkehr und bei Störungen; ergreifen in Gefahrensituationen und bei Unfällen die notwendigen Maßnahmen; wirken bei der Planung und Steuerung des Fahrzeug-, Personal- und Mitteleinsatzes mit; sorgen für Fahrzeugservice und -bereitstellung einschließlich Kontrolle der Verkehrs- und Betriebssicherheit; veranlassen Wartung und Instandsetzung der Fahrzeuge.

Ausbildungsschwerpunkte: Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit Umweltschutz Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme Verkehrsträger und Verkehrsmittel im Personenverkehr Einsatzfelder von Verkehrsmitteln nach dem Personenbeförderungsgesetz Verkaufs-, Tarif- und Vertriebssysteme Öffentlichkeitsarbeit und Werbung Umgang mit Kunden und kundenorientierte Kommunikation Beschwerdemanagement Umgang mit konfliktträchtigen Situationen Geschäftsvorgänge Beschaffung Planung und Disposition Fahr- und Betriebsplanung Betriebssicherheit und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge und Anlagen Fahrzeugtechnik Verkehrssicherheit und Führen von Fahrzeugen im öffentlichen Verkehrsraum Kundenorientiertes Fahren Rechtsvorschriften im Verkehr Einweisung in den Fahrbetrieb Betriebsleitsysteme und Kommunikationseinrichtungen Rahmen- und örtliche Dienstanweisungen Umgang mit Störungen im Fahrbetrieb Verhalten bei Unfällen und Zwischenfällen Bewerbung Bewerbungen bitte schriftlich an: Verkehrsgesellschaft Kirchweihtal GmbH Frau Pointer Therese-Studer-Str. 4 87600 Kaufbeuren #J-18808-Ljbffr