Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb (m/w/d)

Das ist der Job

Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb (m/w/d) Ausbildungsdauer: 3 Jahre Berufliche Fähigkeiten: Fachkräfte im Fahrbetrieb • nehmen ihre Aufgaben selbstständig im Rahmen betrieblicher Anweisungen und der maßgebenden Rechtsvorschriften wahr; • planen und koordinieren ihre Arbeit und stimmen sie mit anderen Beteiligten in und außerhalb des Unternehmens ab; • richten ihr Verhalten darauf aus, die Kundenzufriedenheit und die Attraktivität des öffentlichen Personennahverkehrs zu erhöhen und die Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens zu steigern; • wirken in schwierigen Kommunikationssituationen auf Vermeidung bzw.

Entschärfung von Konflikten hin; • führen Busse im Netz ihres Unternehmens und achten dabei auf Sicherheit, Kundenfreundlichkeit, Umweltbelange und Wirtschaftlichkeit; • verkaufen Leistungen, führen die erforderlichen Abrechnungen durch und wirken bei Kalkulationen mit; • ermitteln Kundenbedürfnisse und wirken bei der kundengerechten Weiterentwicklung der Produkte des Unternehmens sowie bei der Qualitätskontrolle mit; • informieren Kunden im Normalverkehr und bei Störungen; • ergreifen in Gefahrensituationen und bei Unfällen die notwendigen Maßnahmen; • wirken bei der Planung und Steuerung des Fahrzeug-, Personal- und Mitteleinsatzes mit; • sorgen für Fahrzeugservice und -bereitstellung einschließlich Kontrolle der Verkehrs- und Betriebssicherheit; • veranlassen Wartung und Instandsetzung der Fahrzeuge.

Ausbildungsschwerpunkte: • Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht • Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit • Umweltschutz • Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme • Verkehrsträger und Verkehrsmittel im Personenverkehr • Einsatzfelder von Verkehrsmitteln nach dem Personenbeförderungsgesetz • Verkaufs-, Tarif- und Vertriebssysteme • Öffentlichkeitsarbeit und Werbung • Umgang mit Kunden und kundenorientierte Kommunikation • Beschwerdemanagement • Umgang mit konfliktträchtigen Situationen • Geschäftsvorgänge • Beschaffung • Planung und Disposition • Fahr- und Betriebsplanung • Betriebssicherheit und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge und Anlagen • Fahrzeugtechnik • Verkehrssicherheit und Führen von Fahrzeugen im öffentlichen Verkehrsraum • Kundenorientiertes Fahren • Rechtsvorschriften im Verkehr • Einweisung in den Fahrbetrieb • Betriebsleitsysteme und Kommunikationseinrichtungen • Rahmen- und örtliche Dienstanweisungen • Umgang mit Störungen im Fahrbetrieb • Verhalten bei Unfällen und Zwischenfällen Bewerbung Bewerbungen bitte schriftlich an: Verkehrsgesellschaft Kirchweihtal GmbH Frau Pointer Therese-Studer-Str. 4 87600 Kaufbeuren